案情简介：
陈某反映：其在平安银行购买了某指数基金，记得说明材料上注明基金赎回后，资金到帐日期为3个工作日。其在2014年12月1日赎回该基金，但2014年12月4日资金还没到帐，其打基金公司全国统一客服电话，没人接听，因此投诉。
调解过程及结果：
协会将陈某的投诉情况告知该基金公司后，基金公司通过电话向陈某解释，该基金是赎回后4到7天到帐，陈某对此表示理解。
案件评析及启示：
由于基金招募说明书通常很长，因此大部分基金投资者不会仔细阅读基金招募说明书。而根据该指数基金招募说明书的规定，投资者 T 日赎回申请成功后，基金管理人将通过基金注册登记机构及其相关基金销售机构在 T＋7 日（包括该日）内将赎回款项划往基金份额持有人账户。因此，陈某所说的说明书上注明基金赎回三个工作日到账是不符合事实的。
本案的启示：基金招募说明书是非常重要的法律文件，建议基金投资者在购买基金前应仔细阅读基金招募说明书，如果觉得太长，可以阅读基金招募说明书的摘要，在基金公司的官方网站都能找到。
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