中证中小投资者服务中心（投服中心）党委书记、董事长郭文英12日在中国证券报主办的首届金牛互联网资本市场高峰论坛上表示，全球新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，创新驱动发展战略的深入实施，对于转变我国经济发展方式、实现新旧动能接续转换、促进经济提质增效等具有积极意义。下一步，投服中心将按照中国证监会工作部署，不断加大改革创新力度，积极研究针对沪港通和存托凭证等方面的行权方式和具体工作流程，切实保护好新经济上市公司中投资者的合法权益。
郭文英称，投服中心主要职责就是保护广大中小投资者合法权益。自成立以来，坚持改革创新，不断探索中小投资者保护的新机制、新手段，逐步形成了以投资者教育工作为基础，事前持股行权、事中纠纷调解、事后支持诉讼的中小投资者保护的“投服模式”。
“投服中心一直以来注重运用互联网、大数据、人工智能等新技术，提升服务中小投资者智能化水平。”郭文英表示，按照证监会工作部署，投服中心负责中国投资者网的建设、运维管理工作，通过网上行权、网上调解、网上维权和网上投教，打造了中小投资者“一站式”获取知识和服务平台。
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